سياسة الاستخدام والخصوصية

الشروط والأحكام

توضح هذه الشروط والأحكام الإطار العام لاستخدام متجر raawnaq-store وتنظيم عمليات البيع والشراء بما يحفظ حقوق المتجر والعملاء ويضمن تجربة تسوق آمنة وواضحة للطرفين.

1. استخدام المتجر

يجب على المستخدم الالتزام باستخدام المتجر بشكل قانوني وعدم القيام بأي أعمال قد تضر بالموقع أو تؤثر على خدماته أو على مستخدمين آخرين.

2. الطلبات والتوفر

جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتجات في المخزون، ويحق للمتجر تعديل أو إلغاء أي طلب في حال نفاد المنتج أو وجود خطأ في البيانات أو السعر.

3. الأسعار والدفع

الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم اعتماد السعر النهائي وقت إتمام عملية الشراء فقط، والدفع يتم عبر الوسائل المعتمدة داخل المتجر.

4. الشحن والتوصيل

يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن داخل المملكة، وتختلف مدة التوصيل حسب المدينة والظروف التشغيلية، مع بذل أقصى جهد لتسريع وصول الطلبات.

5. إلغاء الطلبات

يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه فقط، أما بعد الشحن فلا يمكن الإلغاء ويجب انتظار وصول الطلب.

6. التعديلات على الشروط

يحق لإدارة المتجر تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم نشر التحديثات داخل الموقع بشكل رسمي.

سياسة الخصوصية

نحن في raawnaq-store نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، حيث يتم جمع واستخدام المعلومات فقط لتقديم خدمات أفضل وتحسين تجربة التسوق دون أي استخدام غير مصرح به.

1. جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات الأساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان بهدف إتمام عمليات الطلب والتوصيل بشكل صحيح.

2. استخدام البيانات

تستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، تحسين جودة الخدمة، والتواصل مع العملاء عند الحاجة فقط.

3. حماية البيانات

نعتمد على أنظمة حماية متقدمة لضمان سرية المعلومات ومنع أي وصول غير مصرح به.

4. مشاركة البيانات

لا يتم مشاركة أو بيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث إلا عند الضرورة لإتمام عملية الشحن أو الالتزام بالقوانين.

5. موافقة المستخدم

باستخدام المتجر فإن العميل يوافق على سياسة الخصوصية بشكل كامل ونهائي.